Versandinformationen

ACHTUNG URLAUB: Vom 27.07. bis 03.08.24 machen wir eine kleine Urlaubspause und unser Ladengeschäft ist geschlossen. Alle in dieser Zeit eingehenden Onlineshop-Bestellungen können deshalb erst wieder ab dem 05.08.24 versendet werden. Vielen Dank für euer Verständnis!

KOSTEN FÜR VERSAND UND BEARBEITUNG

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden in Deutschland mit DHL als versichertes Paket. Unsere Bearbeitungs- und Versandpauschale beträgt 5,90€ im Standardversand.

Einen unversicherten Versand im Brief oder als Warensendung bieten wir ausschließlich bei Gutscheinversand an.

Naturkind Kinderwagen erhältst Du versandkostenfrei von uns oder direkt vom Hersteller aus Österreich geliefert.

Die Kosten für eventuelle Rücksendungen trägt der Kunde.

Dies gilt nicht bei einer Reklamation. Nimm in diesem Fall bitte vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf.

Weitere Informationen zum Thema Rücksendungen findest du weiter unten.

Versand ins EU-Ausland

Außerhalb Deutschlands und innerhalb der EU beläuft sich die Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale auf 12,90€. Wir versenden mit DHL.

Versandkostenermittlung

Die Versandkostenermittlung steht Dir zur Verfügung, sobald Du einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.

VERSANDINFORMATIONEN

Lieferung

Wir versenden innerhalb von Deutschland sowie in Länder der EU.

Lieferzeiten

Deine Bestellung versenden wir im Paket mit DHL. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb von Deutschland 1-3 Werktage. Über eventuell abweichende Lieferzeiten informieren wir Dich auf der jeweiligen Produktseite.

Grundsätzlich sind wir bemüht, bezahlte Ware noch am gleichen Tag in den Versand zu geben. Bestellungen, die zwischen Freitagnachmittag und Montagabend bzw. an Feiertagen bei uns eintreffen und bezahlt sind, versenden wir in der Regel am nächsten Werktag.

Bei Lieferungen ins EU-Ausland können die Lieferzeiten abweichen. Fallen Steuern für die Einfuhr der Ware an, so sind sie vom Käufer selbst zu tragen.

Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig lieferbar ist, setzen wir uns umgehend per Email oder Telefon mit Dir in Verbindung.

Gutscheine versenden wir per Brief.

Abholung Deiner Bestellung im Laden

Du hast die Möglichkeit, Produkte aus dem Online-Shop zu reservieren und in unserem Ladengeschäft in der Karl-Liebknecht-Straße 123 in 04275 Leipzig persönlich abzuholen. Diese Option kannst Du während des Bestellvorgangs wählen. Bezahlen kannst Du während des Bestellvorgangs oder direkt im Laden. Wir benachrichtigen Dich, sobald die Ware für Dich bereit liegt. Du hast dann 3 Werktage Zeit, die Ware bei uns abzuholen.

In diesem Fall fallen selbstverständlich keine Versandkosten für Dich an.

Versand an eine abweichende Lieferadresse

Wenn Du den Versand an eine abweichende Lieferadresse wünschst, so gib dies bitte direkt beim Bestellvorgang an. In diesem Fall legen wir Deiner Bestellung keine ausgedruckte Rechnung bei, sondern senden diese gesondert per Email an die von Dir angegebene Email-Adresse.

Lieferung Deiner Bestellung an eine DHL-Packstation

Leider steht diese Möglichkeit momentan noch nicht zur Verfügung.

RÜCKSENDUNGEN

Für alle Rücksendungen gilt: Sobald die Ware unbenutzt und unbeschädigt bei uns eingetroffen ist, nehmen wir Deine Gutschrift vor. Das heißt, wir erstatten Dir den jeweiligen Betrag auf dem Weg, auf dem Du bezahlt hast. Wir informieren Dich über die Gutschrift umgehend per Email. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Unsere Hinweise zu Rücksendungen

Hier findest du alle wichtigen Hinweise zum Widerruf deiner Bestellung.

Die Kosten für Rücksendungen aus dem In- und Ausland trägt der Kunde.

Bitte schicke die Rücksendung an folgende Adresse:

LeLo karli 123

Karl-Liebknecht-Straße 123

04275 Leipzig

Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung eine versicherte Versandart zu wählen und den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren bis deine Retoure abschließend von uns bearbeitet wurde. Wichtig: Solltest du dich für einen unversicherten Versand deiner Rücksendung entscheiden, können wir beim Verlust des Pakets kein Geld zurückerstatten.

Bitte packe deine Rücksendung sorgsam ein, so dass die Sachen während des Transports nicht beschmutzt oder beschädigt werden können. Benutze auf jeden Fall einen geeigneten Umkarton und beklebe nicht die Originalkartons von Schuhen o.ä.

Jeder Sendung liegt ein Rücksendeschein bei. Mit dem Ausfüllen des Rücksendescheins hilfst du uns, deine Retoure schneller zu bearbeiten. Vielen Dank!