Versandinformationen

KOSTEN FÜR VERSAND UND BEARBEITUNG

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden in Deutschland mit DHL als versichertes Paket. Unsere Bearbeitungs- und Versandpauschale beträgt 4,90€ im Standardversand.

Einen unversicherten Versand im Brief oder als Warensendung bieten wir ausschließlich bei Gutscheinversand an.

Naturkind Kinderwagen erhältst Du versandkostenfrei von uns oder direkt vom Hersteller aus Österreich geliefert.

Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind für unsere Kunden versandkostenfrei (Informationen zur Vorgehensweise entnimmst Du bitte dem Text weiter unten).

Versand ins EU-Ausland

Außerhalb Deutschlands und innerhalb der EU beläuft sich die Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale auf 12,90€. Wir versenden mit DHL.

Versandkostenermittlung

Die Versandkostenermittlung steht Dir zur Verfügung, sobald Du einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.

VERSANDINFORMATIONEN

Lieferung

Wir versenden innerhalb von Deutschland sowie in Länder der EU.

Lieferzeiten

Deine Bestellung versenden wir im Paket mit DHL. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb von Deutschland 1-3 Werktage. Über eventuell abweichende Lieferzeiten informieren wir Dich auf der jeweiligen Produktseite.

Grundsätzlich sind wir bemüht, bezahlte Ware noch am gleichen Tag in den Versand zu geben. Bestellungen, die zwischen Freitagnachmittag und Sonntagabend bzw. an Feiertagen bei uns eintreffen und bezahlt sind, versenden wir am nächsten Werktag.

Bei Lieferungen ins EU-Ausland können die Lieferzeiten abweichen. Fallen Steuern für die Einfuhr der Ware an, so sind sie vom Käufer selbst zu tragen.

Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt nicht rechtzeitig lieferbar ist, setzen wir uns umgehend per Email oder Telefon mit Dir in Verbindung.

Gutscheine versenden wir per Brief oder Email.

Abholung Ihrer Bestellung im Laden

Du hast die Möglichkeit, Produkte aus dem Online-Shop zu reservieren und in unserem Ladengeschäft in der Karl-Liebknecht-Straße 123 in 04275 Leipzig persönlich abzuholen. Diese Option kannst Du während des Bestellvorgangs wählen. Bezahlen kannst Du während des Bestellvorgangs oder direkt im Laden. Wir benachrichtigen Dich, sobald die Ware für Dich bereit liegt. Du hast dann 3 Werktage Zeit, die Ware bei uns abzuholen.

In diesem Fall fallen selbstverständlich keine Versandkosten für Dich an.

Versand an eine abweichende Lieferadresse

Wenn Du den Versand an eine abweichende Lieferadresse wünschst, so gib dies bitte direkt beim Bestellvorgang an. In diesem Fall legen wir Deiner Bestellung keine ausgedruckte Rechnung bei, sondern senden diese gesondert per Email an die von Dir angegebene Email-Adresse.

Lieferung Deiner Bestellung an eine DHL-Packstation

Leider steht diese Möglichkeit momentan noch nicht zur Verfügung.

RÜCKSENDUNGEN

Für alle Rücksendungen gilt: Sobald die Ware unbenutzt und unbeschädigt bei uns eingetroffen ist, nehmen wir Deine Gutschrift vor. Das heißt, wir erstatten Dir den jeweiligen Betrag auf dem Weg, auf dem Du bezahlt hast. Wir informieren Dich über die Gutschrift umgehend per Email.

Prozedere bei Rücksendungen

Rücksendungen innerhalb von Deutschland sind für unsere Kunden kostenfrei. Um Ressourcen zu schonen, haben wir uns entschieden, nicht jedem Paket automatisch ein Retour-Label beizulegen.

Die Abwicklung für Rücksendungen aus Deutschland kannst Du über unser Retourenportal durchführen.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.