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Reduzierte Versandkosten! Im September kostet der Versand innerhalb Deutschlands nur 2,90€!
Die Mehrwertsteuersenkung geben wir an unsere Kunden weiter!

Retourenportal für Rücksendungen

Wenn die bestellte Ware nicht passt oder nicht gefällt...

  • Innerhalb des 14tägigen Widerrufrechts kannst Du von uns gelieferte Ware zurückgeben
  • Bitte fülle dafür den Rücksendeschein aus und leg ihn Deiner Retoure bei. Den Rücksendeschein hast Du mit Deiner Bestellung erhalten
  • Über unser Retourenportal kannst Du Deine Rücksendung jederzeit bearbeiten
  • Du benötigst dafür einen Drucker
  • Innerhalb von Deutschland sind Rücksendungen bei uns kostenfrei
  • Über das Retourenportal können nur Sendungen aus Deutschland erfasst werden
  • Für Rücksendungen aus anderen Ländern kontaktiere uns bitte per mail

Hier findest Du zum Retourenportal:

Retourenportal Deutschland

So funktioniert das Retourenportal:

1. Deinen Absender und die Rechnungsnummer in das Formular eintragen

 

2. Das PDF für das Retourenlabel erstellen und ausdrucken:

3. Das ausgedruckte Label ausschneiden und auf dem Paket anbringen

4. Hier kannst Du das Paket bei einer DHL/ Postfiliale abgeben

DHL Standorte finden

5. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen von uns bearbeitet. Wenn die Bearbeitung Deiner Retoure abgeschlossen ist, erhältst Du von uns eine Nachricht.

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