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Aufgrund der in Sachsen geltenden Corona-Schutz-Verordnung bleibt unser Ladengeschäft voraussichtlich bis zum 07.03.2021 geschlossen. Über unseren Onlineshop sind wir weiterhin für euch da und reduzieren die Versandkosten auf nur 2,90 Euro. Die kontaktlose Abholung der Bestellung im Ladengeschäft ist ab dem 15.02.2021 möglich. Telefonisch erreicht ihr uns Mo-Fr von 10-14 Uhr.

Retourenportal für Rücksendungen

Wenn die bestellte Ware nicht passt oder nicht gefällt...

  • Innerhalb des 14tägigen Widerrufrechts kannst Du von uns gelieferte Ware zurückgeben
  • Bitte fülle dafür den Rücksendeschein aus und leg ihn Deiner Retoure bei. Den Rücksendeschein hast Du mit Deiner Bestellung erhalten
  • Über unser Retourenportal kannst Du Deine Rücksendung jederzeit bearbeiten
  • Du benötigst dafür einen Drucker
  • Innerhalb von Deutschland sind Rücksendungen bei uns kostenfrei
  • Über das Retourenportal können nur Sendungen aus Deutschland erfasst werden
  • Für Rücksendungen aus anderen Ländern kontaktiere uns bitte per mail

Hier findest Du zum Retourenportal:

Retourenportal Deutschland

So funktioniert das Retourenportal:

1. Deinen Absender und die Rechnungsnummer in das Formular eintragen

 

2. Das PDF für das Retourenlabel erstellen und ausdrucken:

3. Das ausgedruckte Label ausschneiden und auf dem Paket anbringen

4. Hier kannst Du das Paket bei einer DHL/ Postfiliale abgeben

DHL Standorte finden

5. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen von uns bearbeitet. Wenn die Bearbeitung Deiner Retoure abgeschlossen ist, erhältst Du von uns eine Nachricht.

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